UL

UL:s app fungerar inte – är det bara en app eller en livskris?

Problem med UL:s app skapar stora frågetecken – vad ska vi göra nu? Del 1 av vår räddningsplan!

Under de senaste dagarna har många resenärer i Uppsala län fått kämpa med en av sina mest älskade – och samtidigt mest frustrerande – appar: UL:s reseapp. Användare har rapporterat problem med att logga in, få realtidsinformation om bussar och till och med boka biljetter. UL, som är ansvarig för kollektivtrafiken i området, har nu bekräftat på sin hemsida att en felsökning pågår. Men ovissheten gör att många resenärer undrar om de ska skaffa sig en ny hobby, som att snaila tavlor eller bygga sandkasteller, för att fördriva tiden under väntan på att appen ska fungera igen.

Ingen prognos för när problemet kommer att lösas har meddelats, vilket har fått frustrationen att nå nya nivåer. Vem vill stanna kvar i ett limbo av osäkerhet när man hellre skulle schappa iväg på äventyr? Kollektivtrafik i all ära, men vart tog vår digitala trygghet vägen? De som är vana vid att få direktinformation, som avgångstider och ruttplanering, måste nu förlita sig på mer traditionella metoder, som att fråga förbipasserande eller studera busstidtabeller som om det vore 1999.

UTTALANDE FRÅN UL: I ett brev till berörda resenärer förklarar UL att de arbetar intensivt med att åtgärda problemen och att de fortfarande värderar feedback från användarna. Vi kan bara gissa att programmerarna nu bokar in extra långa nätter med kaffe som enda följeslagare. Till deras försvar, det är inte lätt att hantera komplexiteten av app-funktioner i en värld där teknik aldrig tycks vila. Under tiden står resenärerna med en gammal hederlig pappersbiljett i handen och saknar bekvämligheterna hos en modern app.

Men oroa er inte – även om appen står stilla innebär det inte att vi måste detsamma! Många har börjat diskutera hur vi kan klara oss utan digitala hjälpmedel. Kanske återupptäcker vi den bortglömda konsten att läsa papperskartan eller att styra mot den nervösa människan vid busshållplatsen för att fråga om tidtabellen? Tiden på individens inre utforskande kan bli en oväntad bonus i allt detta.

Visste du förresten att kollektivtrafiken i Sverige använder över 80% digitala biljetter? Det betyder att vi verkligen har blivit vana vid att få allting serverat på skärmen. Och i en tid när de flesta av oss har en smartphone i fickan är det nästan en chock att förstå hur vi en gång överlevde utan dem. Kanske kan denna kris ge oss en grund att bygga på, både teknik- och mänskligt sätt?