Telia har dragits med tekniska probelm under söndags morgonen och förmiddagen. Kunder inte kunnat använda deras digitala tjänster. Felet är enligt Telia ...
Under söndagsmorgonen rapporterade kunder hos Telia att de haft problem med att logga in på tjänsten Mitt Telia och komma åt sin mejl.
Inlägg som bedöms som olämpliga kommer att tas bort och GP förbehåller sig rätten att använda kommentarer i redaktionellt innehåll. Märk väl att du behöver skapa ett konto och logga in först. Med appen får du en snabb och bra upplevelse där du får möjlighet att själv styra över vilka nyheter som ska skickas som pushnotiser direkt till din telefon. Vad kul att du valt att bli prenumerant på GP Följ de ämnen och personer som du är intresserad av och skapa på så sätt ett eget nyhetsflöde. Den är gratis att ladda ned och finns givetvis till både iPhone och Android. Med ett eget konto kan man anpassa innehållet precis som man själv vill, genom att följa olika ämnen och skribenter samt prenumerera på olika nyhetsbrev.
En dedikerad mobilapp och funktioner som låter agenten arbeta mer effektivt. Det är några av nyheterna när Telia uppdaterar sin kontaktcenterplattform Ace ...
Enligt Telia passar mobilappen utmärkt för att tillföra expertkompetens till kontaktcentret, exempelvis personer som vanligtvis befinner sig ute på fältet. Inkommande samtal kan hanteras med hjälp av en assistansfunktion och skickas vidare till en annan kö, valfri person i adressboken eller annat nummer. Agenten ges möjlighet att logga in på väntelistor och köer direkt från en mobil enhet, både för att kunna besvara inkommande samtal och för att ringa schemalagda callback-samtal.