Lyko

Lykos julkalender ”24K” har marknadsförts flitigt i flera månader. När kalendern, som Lyko uppger har ett värde på över 10 000 kronor, släpptes vid lunch ...

– Det är jättetråkigt att folk suttit och väntat och ändå inte fått tag på en kalender. I år ville vi göra det mer rättvist och gick ut med att vi släpper vid samma tidpunkt för alla kunder, så att alla vet i förväg när det är dags. Det är ett sätt att kunna testa nya produkter och hitta nya favoriter. Dessutom har vi tagit fram fler kalendrar jämfört med förra året och gjort fler förberedelser för att det skulle vara så rättvist som möjligt. Ta in fler kalendrar, släpp ett antal av produkten i omgångar så att inte hela hemsidan kraschar av överbelastning, eller inför något i stil med 'om du har en produkt i kundvagnen så reserveras den i 12h' eller något liknande. Vi har ett visst antal av alla kalendrar, och den exklusiva sålde slut först. I kommentarsfält på både Lykos instagramkonto och på sajten är många kunder nu kritiska. ”24K slutsåld även fast man satt med både dator och telefon och uppdaterat sedan 12.00 utan att ens komma in på sidan. 24K har marknadsförts flitigt i både egna kanaler och via influencers i flera månader, och vid lanseringen kraschade sajten av det höga trycket. I sociala medier rasar nu kunder över att det var omöjligt att få tag på produkten. Men missnöjda kunder rasade över både innehållet och prislappen och många menade att de kände sig lurade. Ofta föregås lanseringarna av en lång tids marknadsföring i sociala medier, vilket innebär att både förväntningarna och efterfrågan hos kunderna är stor.