Larm som inte löser ut i skarpt läge och installatörer som ljuger om att produkterna fungerat när de inte har det, kritiken mot Verisure är tuff.
Det kan exempelvis handla om att det installerats på fel sätt. Verisure har en halv miljon kunder i Sverige. Företagets VD säger i en längre intervju att de bara hade ett tjugotal larm som inte löste ut 2021. Larmföretaget Verisure kritiseras kraftigt i Aftonbladets webb-tv-program 200 sekunder.
Men när inbrottstjuvar slog till mot hans hem i Vingåker i somras fungerade inte larmet. – Det var en falsk säkerhet vi hade, säger Ingemar. Verisure är ...
– Det ingår i våra villkor att vi alltid betalar självrisken vid ett inbrott. du har ju inte bara ett säkerhetsbälte, du har ett säkerhetsbälte och en airbag och en kaross. Sen är det naturligtvis så att har vi satt kameran felaktigt så är det inte säker att den kameran detekterar optimalt. Har det här skett så ... jag ska inte ifrågasätta det. Och när man har betalat för något man inte får, det känns jättedumt. Vi har ju inga larmsystem som bara har en kameradetektor till exempel utan kameradetektorn är en del av ett system där vi har ett skalskydd, som är extremt viktigt. Det var ju en falsk säkerhet vi hade, säger Ingemar. Men det är också viktigt att konstatera att det här larmsystemet består av väldigt många komponenter och det ska inte stå och falla på en kameradetektor. – Här är det viktigt att prata om att ett larmsystem är ju ett system som precis som en bil ett system som… Vi hade ju larmet och vi litade till hundra procent på det. En tekniker från Verisure demonstrerade för Ingemar att rörelsedetektorerna var felmonterade. Men när de kom hem var hemmet genomsökt och hustruns guldsmycken stulna.
Verisure drar in miljarder på svenskarnas längtan efter trygghet. Vd:n Daniel Särefjord hade nästan 14 miljoner i inkoms.
Det var då den näst dyraste villan som sålts i USA. 200 sekunder är Aftonbladets tv-program för snabba granskningar – som passar utmärkt att titta på i din mobiltelefon. Daniel Särefjord sitter även i styrelserna för Alert Alarm och Securitas, som ingår i samma företagskonstruktion som Verisure. Senaste taxeringsåret hade han 3,4 miljoner kronor i löneinkomster och 10,5 miljoner kronor i kapitalinkomster. Sedan 2011 ägs Verisure av det amerikanska riskkapitalbolaget Hellman & Friedman, via ett bolag i Luxemburg. Upplägget med flera ägarled i olika länder är vanligt hos riskkapitalbolag som vill undvika skatt. Aftonbladets granskande program 200 sekunder har pratat med tidigare anställda som avslöjar att larmen i många fall inte fungerar.
Isabelle och Niclas i Anderstorp skaffade ett dyrt och omfattande hemlarm från Verisure. Men när inbrottstjuvarna slog t.
Familjen tog ärendet till Allmänna reklamationsnämnden ARN men fick avslag, då det enligt nämnden inte går att bevisa att det var fel på larmet. – Man lägger så mycket pengar och de gör så förbannat mycket reklam att alla ska ha Verisure. Och så är det bara skit. Larmet löste inte ut. – Jag har alltid varit så fruktansvärt mörkrädd, det var jag som sa att vi måste ha ett larm. * En kvinna i södra Sverige drabbades av inbrott utan att larmet utlöstes. De tog klockan som jag fick av Niclas när vi blev ihop. Det är sånt som du aldrig kan ersätta, det spelar ingen roll vad du får för pengar, säger Niclas. De gick in i rummet bredvid hallen. * En man på västkusten drabbades av inbrott utan att larmet löste ut. * Ingemar i Vingåker drabbades av inbrott i fjol, larmet löste inte ut. Sedan har vi betalat 400 spänn i månaden, säger Niclas. – När man tittar på larmets logg syns ingenting.